Opiniones sobre Temu, Atención al cliente, Garantía, Entrega, Devoluciones
¿Buscas opiniones e información fiables sobre el sitio web de Temu? Descubre aquí toda la información esencial: garantía, atención al cliente, devoluciones, plazos de entrega.
Temu
Fundado en 2022, Temu es un mercado chino internacional propiedad del grupo PDD Holdings (también propietario de Pinduoduo). Ofrece una amplia gama de productos a bajo precio, desde moda hasta aparatos electrónicos y artículos para el hogar.
Categoría: Mercado general (moda, hogar, electrónica, belleza, juguetes, etc.)
Descripción
Temu ofrece una amplia selección de productos a precios competitivos, haciendo hincapié en promociones frecuentes y ofertas flash. La plataforma es especialmente popular entre los consumidores que buscan gangas en una gran variedad de productos.
📞 Servicio de atención al cliente de Temu
- A través del sitio web : Contacto - Temu
- Completo centro de ayuda : Centro de ayuda - Temu
- Póngase en contacto con Temu por teléfono: +34981901090
- Póngase en contacto con Temu por correo :contact-us@emea.temu.com
- Via chat aqui
ℹ️ La asistencia está disponible a través de la ayuda en línea, con contacto humano disponible caso por caso.
Horarios : Lun-Dom : 08:00-01:00
🚚 Plazos de entrega de Temu
- Entrega estándar: de 6 a 20 días laborables.
- Entrega urgente: de 4 a 9 días laborables (se aplicarán gastos adicionales).
👉 Seguido aquí :Cómo seguir mi pedido - Temu
🔄 Devoluciones y reembolsos
- Plazo de devolución: 90 días a partir de la fecha de compra para la mayoría de los artículos.
- Primera devolución: gratuita por cada pedido.
- Devoluciones adicionales: Pueden aplicarse gastos.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
👉 Todos los detalles aquí:Política de devoluciones y reembolsos - Temu
👉 Para iniciar una devolución :Cómo devolver o cambiar un artículo en Temu
✅ Garantía de los productos Temu
Los productos vendidos en Temu no suelen estar cubiertos por una garantía del fabricante. Sin embargo, Temu ofrece una política de devoluciones voluntarias que permite a los clientes devolver la mayoría de los artículos en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra, con algunas excepciones.
👉 Ver la política aquí :Política de devoluciones y reembolsos - Temu
📱 Redes sociales de Temu
Descripción
Temu ofrece una amplia selección de productos a precios competitivos, haciendo hincapié en promociones frecuentes y ofertas flash. La plataforma es especialmente popular entre los consumidores que buscan gangas en una gran variedad de productos.
✅ Garantía de los productos Temu
Los productos vendidos en Temu no suelen estar cubiertos por la garantía del fabricante. Sin embargo, Temu ofrece una política de devolución voluntaria que permite a los clientes devolver la mayoría de los artículos en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra, con algunas excepciones.
👉 Consulte la política aquí: Política de devoluciones y reembolsos - Temu
📱 Redes sociales
📞 Servicio de atención al cliente de Temu
- A través del sitio web : Contacto - Temu
- Completo centro de ayuda : Centro de ayuda - Temu
- Póngase en contacto con Temu por teléfono: +34981901090
- Póngase en contacto con Temu por correo :contact-us@emea.temu.com
- Via chat aqui
Descubra nuestro artículo detallado para saber cómo ponerse en contacto con Temu de forma rápida y sencilla.
ℹ️ La asistencia está disponible a través de la ayuda en línea, con contacto humano disponible caso por caso.
Horarios : Lun-Dom : 08:00-01:00
🚚 Plazos de entrega de Temu
- Entrega estándar: de 6 a 20 días laborables.
- Entrega urgente: de 4 a 9 días laborables (se aplicarán gastos adicionales).
👉 Seguido aquí : Cómo seguir mi pedido - Temu
🔄 Devoluciones y reembolsos
- Plazo de devolución: 90 días a partir de la fecha de compra para la mayoría de los artículos.
- Primera devolución: gratuita por cada pedido.
- Devoluciones adicionales: Pueden aplicarse gastos.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
👉 Todos los detalles aquí: Política de devoluciones y reembolsos - Temu
👉 Para iniciar una devolución : Cómo devolver o cambiar un artículo en Temu
🌟 Opiniones y testimonios de clientes en Temu.com
Según plataformas de revisión verificadas :
- Trustpilot : ★ 2.4 / 5 de más de 34.000 opiniones - Link a Trustpilot
- Descubra nuestro análisis del sitio temu.
Datos recogidos en mayo de 2025
Auditoría de Saferbuy
Ningún vendedor de este mercado ha sido auditado aún por Saferbuy. La información anterior se basa en fuentes públicas y oficiales.
➡️ Saferbuy no garantiza la calidad de los productos ni la fiabilidad del servicio de atención al cliente de Shein.
Estos productos han sido auditados por Saferbuy y cumplen nuestros criterios de calidad:
Preguntas frecuentes sobre los productos y servicios de Temu
La calidad puede variar de un vendedor a otro. Te recomendamos que leas las reseñas de los productos antes de comprarlos.
Sí, a través de la página «Sus pedidos» del sitio web o de la aplicación Temu.
Por lo general, los reembolsos se tramitan en un plazo de 5 a 14 días laborables a partir de la recepción de la devolución.
🔎 Nuestros artículos recientes sobre atención al cliente y comercio electrónico :
Descubra guías prácticas, consejos concretos y sugerencias que le ayudarán a gestionar sus compras en línea y sus contactos con el servicio de atención al cliente.