Avis Temu, Service Client, Garantie, livraison, retours

Vous cherchez des avis et informations fiables sur le site Temu? Découvrez ici toutes les informations essentielles : garantie, service client, retours, délais de livraison.

Temu

Fondée en 2022, Temu est une marketplace internationale chinoise, appartenant au groupe PDD Holdings (également propriétaire de Pinduoduo). Elle propose une large gamme de produits à bas prix, allant de la mode aux gadgets électroniques, en passant par les articles pour la maison.

Catégorie : Marketplace généraliste (mode, maison, électronique, beauté, jouets, etc.)

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Description

Temu offre une vaste sélection de produits à des prix compétitifs, en mettant l'accent sur des promotions fréquentes et des offres flash. La plateforme est particulièrement populaire auprès des consommateurs à la recherche de bonnes affaires sur une variété de produits.

📞 Le service client Temu

Via le site web : Contactez-nous - Temu
Centre d'aide complet : Centre d'aide - Temu

ℹ️ Le support est accessible via l'assistance en ligne, avec contact humain possible selon les cas.

🚚 Délais de livraison de Temu

Livraison standard : 6 à 20 jours ouvrés.
Livraison express : 4 à 9 jours ouvrés (frais supplémentaires applicables).

👉 Suivi ici : Comment suivre ma commande - Temu

🔄 Retours et remboursement Temu

Délai de retour : 90 jours après la date d'achat pour la plupart des articles.
Premier retour : Gratuit pour chaque commande.
Retours supplémentaires : Des frais peuvent s'appliquer.

Les articles doivent être non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.

👉 Détails complets ici : Politique de retour et de remboursement - Temu

👉 Pour commencer un retour : Comment retourner ou échanger un article sur Temu

✅ Garantie des produits Temu

Les produits vendus sur Temu ne sont généralement pas couverts par une garantie constructeur. Cependant, Temu propose une politique de retour volontaire qui permet aux clients de retourner la plupart des articles dans un délai de 90 jours suivant la date d'achat, sous réserve de certaines exceptions.

👉 Voir la politique ici : Politique de retour et de remboursement - Temu

📱 Réseaux sociaux de Temu

Description

✅ Garantie des produits Temu

👉 Voir la politique ici : Politique de retour et de remboursement - Temu

📱 Réseaux sociaux

📞 Le service client Temu

Via le site web : Contactez-nous - Temu
Centre d'aide complet : Centre d'aide - Temu

ℹ️ Le support est accessible via l'assistance en ligne, avec contact humain possible selon les cas.

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Livraison standard : 6 à 20 jours ouvrés.
Livraison express : 4 à 9 jours ouvrés (frais supplémentaires applicables).

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🔄 Retours et remboursement Temu

Délai de retour : 90 jours après la date d'achat pour la plupart des articles.
Premier retour : Gratuit pour chaque commande.
Retours supplémentaires : Des frais peuvent s'appliquer.

Les articles doivent être non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.

👉 Détails complets ici : Politique de retour et de remboursement - Temu

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🌟 Avis clients et témoignages sur le site Temu.com

D'après les plateformes d'avis vérifiés :

Trustpilot : ★ 2,4 / 5 sur plus de 34 000 avis — Lien vers Trustpilot

Données relevées en mai 2025.

🔍 Audit Saferbuy

Aucun vendeur de cette marketplace n’a encore fait l’objet d’un audit Saferbuy. Les informations ci-dessus sont basées sur des sources publiques et officielles.

➡️ Saferbuy ne garantit ni la qualité des produits, ni la fiabilité du service client Temu.