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Indirizzo postale per i reclami | ✉️ La Poste – Service Consommateurs, 99999 LA POSTE Cedex |
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📆 Quando devo chiamare il servizio clienti di Colissimo?
✅ Gli orari migliori: dalle 8.00 alle 10.00 o dalle 14.00 alle 16.00 nei giorni feriali.
📱 Numero di telefono di Colissimo
- Numero unico: 3631 (gratuito)
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- Sinistri (ritardi, perdite, danni)
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🏤 Indirizzo postale del servizio clienti Colissimo
La Poste – Service Consommateurs
99999 LA POSTE – CEDEX
📌 Allegare :
- Numero di tracciamento
- Indirizzo del mittente/destinatario
- Data di invio
- Dettagli del problema (foto se necessario)
📦 Tracciabilità, reclami e pacchi smarriti
- Tracciamento online : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Termine per i reclami :
- ⏱ Ritardo: 3 giorni lavorativi dopo la data prevista.
- 📭 Perdita: dopo 15 giorni di calendario senza consegna
- 📸 Pacco danneggiato: reclamo entro 3 giorni (con prova)
Come presentare un reclamo :
- Forma
- Per telefono al 3631
- All'ufficio postale
📬 Consegna, restituzione o carta di chiamata non andata a buon fine
- Il pacco non è stato consegnato? Controllate l'avviso di consegna (nella cassetta delle lettere o online).
- Può essere ritirato presso un ufficio postale o una staffetta entro 15 giorni.
- Per i resi: utilizzare l'etichetta fornita dal commerciante.
🌐 Reti sociali ufficiali
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❓ FAQ rapide - Servizio clienti Colissimo
3631, chiamata gratuita dalla Francia.
Per telefono, tramite modulo online o presso un ufficio postale.
No, è un numero gratuito.