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Wie kontaktiert man den Kundenservice von Colissimo? Telefonnummer, E-Mail, Öffnungszeiten, Beschwerden (2025)

Erfahren Sie alle Wege, wie Sie den Kundenservice von Colissimo / La Poste im Jahr 2025 erreichen können: kostenlose Telefonnummer, E-Mail, Kontaktformular, Öffnungszeiten, Reklamationen, Rücksendungen oder verlorene Pakete.
14. Mai 2025 durch
Wie kontaktiert man den Kundenservice von Colissimo? Telefonnummer, E-Mail, Öffnungszeiten, Beschwerden (2025)
Alban Saferbuy

Bedarf

Kontakt

Colissimo anrufen

📞 3631 (kostenlos aus Frankreich)

Telefonische Öffnungszeiten

🕒 Mo-Fr 8.30-19 Uhr, Sa 8.30-13 Uhr

Kontakt über Formular

💌 Kontaktformular

Paketverfolgung

🔍 mein Paket verfolgen

Postadresse für Beschwerden

✉️ La Poste – Service Consommateurs, 99999 LA POSTE Cedex

Offizielle soziale Netzwerke

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📆 Wann sollte man den Colissimo-Kundendienst anrufen?

Tableau de Disponibilité Service Client Colissimo
Jour 8h–10h 10h–12h 12h–14h 14h–16h 16h–18h
Lundi Moyen Élevé Moyen Faible Moyen
Mardi Faible Moyen Faible Faible Moyen
Mercredi Faible Moyen Moyen Faible Moyen
Jeudi Faible Moyen Faible Faible Moyen
Vendredi Moyen Élevé Moyen Faible Élevé

✅ Die besten Zeiten: 8-10 Uhr oder 14-16 Uhr unter der Woche.

📱 Colissimo-Telefonnummer

  • Einheitliche Nummer: 3631 (kostenlos)
  • 📍 Erreichbar aus dem Fest- oder Mobilfunknetz in Frankreich
  • 📞 Sagen Sie beim Anruf „Colissimo“, um weitergeleitet zu werden.

🖋️ Colissimo per Formular kontaktieren

📌 Mögliche Motive :

  • Paketverfolgung
  • Reklamation (Verspätung, Verlust, Beschädigung)
  • Gescheiterte Lieferung oder Rücksendung
  • Problem mit der Adresse

👉 Keine direkten E-Mails sind öffentlich. Das Formular ist der empfohlene Kanal. 

🏤 Postadresse des Colissimo-Kundendienstes

La Poste – Service Consommateurs

99999 LA POSTE – CEDEX

📌 Fügen Sie bei:

  • Tracking-Nummer
  • Absender-/Empfängeradresse
  • Datum der Absendung
  • Details des Problems (ggf. Foto)

📦 Tracking, Reklamation und verlorene Pakete

Fristen für Beschwerden :

  • ⏱ Verspätung: 3 Werktage nach dem geplanten Datum
  • 📭 Verlust: nach 15 Kalendertagen ohne Lieferung
  • 📸 Beschädigtes Paket: Reklamation innerhalb von 3 Tagen (mit Nachweis).

Wege, um eine Beschwerde einzureichen :

  • Formular
  • Per Telefon unter 3631
  • In einem Postamt

📬📧 Gescheiterte Lieferung, Rücksendung oder Benachrichtigungen

  • Paket nicht zugestellt? Sehen Sie sich die Benachrichtigung an (Briefkasten oder online).
  • Abholung im Postamt oder Relais innerhalb von 15 Tagen möglich.
  • Für eine Rücksendung: Verwenden Sie das vom Händler bereitgestellte Etikett.

🌐 Offizielle soziale Netzwerke

⚠️ Attention : il n’existe pas de compte Twitter/X officiel “@lisalaposte” dédié au SAV.

Hier sind die offiziellen Konten:

⏱ Geschätzte Reaktionszeit: einige Stunden an Wochentagen.


❓ Schnelle FAQs - Colissimo-Kundenservice


3631, kostenloser Anruf aus Frankreich.

Per Telefon, Online-Formular oder im Postamt.

Nein, es ist eine gebührenfreie Nummer.


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Wie kontaktiert man den Kundenservice von Colissimo? Telefonnummer, E-Mail, Öffnungszeiten, Beschwerden (2025)
Alban Saferbuy 14. Mai 2025
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