🔍 Datos de contacto del servicio de atención al cliente de PayPal

Necesita	Moyens de contact
💬 Servicio de atención al cliente de PayPal	www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us
📞 Teléfono de atención al cliente de PayPal	0800 942 890 (gratuito desde un teléfono fijo)
🌐 Internacional	+33 1 86 99 56 53​
✉️ Contactar con PayPal por correo electrónico	enquiry@paypal.com
⏰ Horario de atención al cliente de PayPal	De lunes a viernes: de 9 a 19 h, cerrado los fines de semana
Redes sociales oficiales	Facebook – Instagram

📅 Horario de atención al cliente de PayPal

Jour	9h–10h	10h–12h	14h–16h	17h–19h
Lundi	Faible	Moyenne	Faible	Élevé
Mardi	Faible	Moyenne	Faible	Élevé
Mercredi	Faible	Faible	Faible	Moyenne
Jeudi	Faible	Moyenne	Faible	Moyenne
Vendredi	Faible	Moyenne	Moyenne	Élevé

✅ Mejor hora para llamar: entre las 9.00 y las 10.00 horas o entre las 14.00 y las 16.00 horas.

🛠️ Problemas habituales y soluciones

Problème	Explication	Solution
Pourquoi mon compte PayPal est-il bloqué ? 🔒	Un compte PayPal peut être temporairement bloqué en cas de suspicion d'activités inhabituelles, d'accès depuis un autre pays, ou après une violation des conditions d'utilisation.	Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans le Centre de Résolution pour fournir les documents demandés et débloquer votre accès.
Pourquoi mon paiement PayPal a-t-il été refusé ? 💳	Les paiements échouent souvent à cause d’une carte bancaire expirée, d’un solde insuffisant, d’un compte non vérifié ou de restrictions de sécurité sur votre compte PayPal.	Mettez à jour vos informations bancaires, vérifiez l’état de votre carte ou compte, et assurez-vous que le compte est vérifié dans vos paramètres PayPal.
Comment ouvrir un litige PayPal avec un vendeur ? ⚠️	Si vous n'avez pas reçu un article commandé ou si celui-ci est non conforme à la description, vous pouvez signaler un litige via PayPal dans les 180 jours suivant la transaction.	Accédez à votre historique de transactions, sélectionnez le paiement concerné, puis cliquez sur "Signaler un problème" dans les 180 jours pour ouvrir un litige.
J’ai oublié mon mot de passe PayPal, que faire ? 🔑	Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte PayPal à cause d’un mot de passe perdu ou incorrect, une procédure de réinitialisation est disponible en ligne.	Sur la page de connexion PayPal, cliquez sur “Mot de passe oublié” puis suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse email ou numéro de téléphone.
Comment signaler une fraude ou une transaction non autorisée sur PayPal ? 💥	Si vous constatez un paiement que vous n’avez pas autorisé ou suspectez une activité frauduleuse, il est important de réagir rapidement pour protéger votre compte.	Signalez la transaction directement depuis votre activité PayPal ou rendez-vous dans le Centre de résolution pour lancer une enquête immédiate.

📧 ¿Cómo puedo ponerme en contacto con PayPal por Email?

PayPal no ofrece una dirección de correo electrónico directa para consultas estándar. Necesita:

1. Iniciar sesión en su cuenta
2. Ir a «Centro de ayuda» > «Contactar con nosotros».
3. Seleccione «Enviar un mensaje».
4. Intercambiar a través del formulario seguro

🛑 Advertencia: Nunca envíes tus datos bancarios por correo electrónico.

📲 Otras formas de ponerse en contacto con PayPal

Moyen	Accès
💬 Chat en ligne PayPal	Connectez-vous à votre compte, puis accédez au chat PayPal
📨 Courrier postal	PayPal Europe, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

📝 Consejos para ponerse en contacto con PayPal

• 📂 Prepara tu identificación de cliente, el correo electrónico asociado a la cuenta y los detalles de la transacción en cuestión.
• 🧾 Lleva un registro escrito de tus intercambios.
• ⏱️ Evita llamar a última hora de la tarde para limitar el tiempo de espera.
• 🔒 Nunca facilites tus datos de acceso o contraseña a un asesor.

🔗 Enlaces útiles

• Conectarse a PayPal
• Abrir una disputa
• Consultar la ayuda de PayPal
• Centro de resoluciones

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🔐 Protege tus pagos, infórmate y mantén el control de tus transacciones.

❓ Preguntas frecuentes: todas tus dudas sobre cómo ponerte en contacto con PayPal.

¿Cuál es el número de teléfono del servicio de atención al cliente de PayPal?

El número oficial es 0800 942 890 (llamada gratuita desde Francia).

¿Cuál es el horario de atención al cliente de PayPal?

De lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 horas. El servicio está cerrado los fines de semana.

¿Puedo ponerme en contacto con PayPal por email?

Sí, pero sólo a través del centro de resolución seguro. No hay correo electrónico público directo.

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