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Wie kontaktiere ich den PayPal-Kundendienst (Leitfaden 2025)?

Der PayPal-Kundendienst ist eine wichtige Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit Zahlungen, Streitfällen oder dem Einloggen in Ihr Konto. Egal, ob Sie anrufen, eine E-Mail schicken oder online chatten wollen, hier ist der vollständige und aktuelle Leitfaden, wie Sie PayPal einfach und effektiv kontaktieren können.
16. Mai 2025 durch
Wie kontaktiere ich den PayPal-Kundendienst (Leitfaden 2025)?
Alban Saferbuy

🔍 Kontaktdaten des PayPal-Kundendienstes

Bedarf

Moyens de contact

💬 PayPal-Kundenservice

www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

📞 PayPal Kundenservice Telefon

0800 942 890 (kostenlos aus dem Festnetz)

🌐 International

+33 1 86 99 56 53​

✉️ PayPal per E-Mail kontaktieren

enquiry@paypal.com

⏰ PayPal-Kundenservice Zeiten

Montag bis Freitag: 9:00 - 19:00 Uhr, am Wochenende geschlossen

Offizielle soziale Netzwerke

FacebookInstagram

Tipp: Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.

📅 Stoßzeiten des PayPal-Kundendienstes

Horaires d'affluence du Service Client PayPal
Jour 9h–10h 10h–12h 14h–16h 17h–19h
Lundi Faible Moyenne Faible Élevé
Mardi Faible Moyenne Faible Élevé
Mercredi Faible Faible Faible Moyenne
Jeudi Faible Moyenne Faible Moyenne
Vendredi Faible Moyenne Moyenne Élevé

✅ Beste Zeit zum Anrufen: zwischen 9 und 10 Uhr oder zwischen 14 und 16 Uhr.

🛠️ Häufige Probleme und zugehörige Lösungen

Problème Explication Solution
Pourquoi mon compte PayPal est-il bloqué ? 🔒 Un compte PayPal peut être temporairement bloqué en cas de suspicion d'activités inhabituelles, d'accès depuis un autre pays, ou après une violation des conditions d'utilisation. Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans le Centre de Résolution pour fournir les documents demandés et débloquer votre accès.
Pourquoi mon paiement PayPal a-t-il été refusé ? 💳 Les paiements échouent souvent à cause d’une carte bancaire expirée, d’un solde insuffisant, d’un compte non vérifié ou de restrictions de sécurité sur votre compte PayPal. Mettez à jour vos informations bancaires, vérifiez l’état de votre carte ou compte, et assurez-vous que le compte est vérifié dans vos paramètres PayPal.
Comment ouvrir un litige PayPal avec un vendeur ? ⚠️ Si vous n'avez pas reçu un article commandé ou si celui-ci est non conforme à la description, vous pouvez signaler un litige via PayPal dans les 180 jours suivant la transaction. Accédez à votre historique de transactions, sélectionnez le paiement concerné, puis cliquez sur "Signaler un problème" dans les 180 jours pour ouvrir un litige.
J’ai oublié mon mot de passe PayPal, que faire ? 🔑 Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte PayPal à cause d’un mot de passe perdu ou incorrect, une procédure de réinitialisation est disponible en ligne. Sur la page de connexion PayPal, cliquez sur “Mot de passe oublié” puis suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse email ou numéro de téléphone.
Comment signaler une fraude ou une transaction non autorisée sur PayPal ? 💥 Si vous constatez un paiement que vous n’avez pas autorisé ou suspectez une activité frauduleuse, il est important de réagir rapidement pour protéger votre compte. Signalez la transaction directement depuis votre activité PayPal ou rendez-vous dans le Centre de résolution pour lancer une enquête immédiate.

📧 Wie kann ich PayPal per E-Mail kontaktieren?

PayPal bietet keine direkte E-Mail-Adresse für klassische Anfragen an. Sie müssen :

  1. Sich in sein Konto einloggen.
  2. Zu „Hilfe-Center“ > „Kontakt“ gehen.
  3. Wählen Sie „Eine Nachricht senden“.
  4. Über das sichere Formular austauschen.

🛑 Achtung: Senden Sie Ihre Bankdaten niemals per E-Mail.

📲 Weitere Kontaktmöglichkeiten PayPal

Support PayPal
Moyen Accès
💬 Chat en ligne PayPal Connectez-vous à votre compte, puis accédez au chat PayPal
📨 Courrier postal PayPal Europe, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg


📝 Tipps, wie Sie PayPal richtig kontaktieren.

  • 📂 Halten Sie Ihre Kunden-ID, die mit dem Konto verbundene E-Mail und Einzelheiten der betreffenden Transaktion bereit.
  • 🧾 Bewahren Sie einen schriftlichen Nachweis über Ihre Kommunikation auf.
  • ⏱️ Vermeiden Sie Anrufe am späten Nachmittag, um die Wartezeiten gering zu halten.
  • 🔒 Teilen Sie einem Berater niemals Ihre Benutzerkennung oder Ihr Passwort mit.

🔗 Nützliche Links

Dieser Leitfaden wurde Ihnen von Saferbuy zur Verfügung gestellt, Ihrer Referenz für sicheres Online-Shopping.

🔐 Schützen Sie Ihre Zahlungen, informieren Sie sich und behalten Sie die Kontrolle über Ihre Transaktionen.


❓ FAQ - Alle Fragen zum Kontakt mit PayPal

Die offizielle Nummer lautet 0800 942 890 (gebührenfrei aus Frankreich).

Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr. Am Wochenende ist der Dienst geschlossen.

Ja, aber nur über das sichere Lösungszentrum. Es gibt keine öffentliche direkte E-Mail.


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Alban Saferbuy 16. Mai 2025
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