🔍 Coordonnées du service client PayPal

Besoin	Moyens de contact
💬 Service client PayPal	www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us
📞 Service client PayPal téléphone	0800 942 890 (gratuit depuis un poste fixe)
🌐 International	+33 1 86 99 56 53​
✉️ Contacter PayPal par mail​	enquiry@paypal.com
⏰ Service client PayPal horaires	Lundi au vendredi : 9h - 19h, fermé le week-end
🌟 Réseaux sociaux officiels	Facebook – Instagram

📅  Horaires d’affluence du service client PayPal

Jour	9h–10h	10h–12h	14h–16h	17h–19h
Lundi	Faible	Moyenne	Faible	Élevée
Mardi	Faible	Moyenne	Faible	Élevée
Mercredi	Faible	Faible	Faible	Moyenne
Jeudi	Faible	Moyenne	Faible	Moyenne
Vendredi	Faible	Moyenne	Moyenne	Élevée

✅ Meilleur moment pour appeler : entre 9h et 10h ou entre 14h et 16h.

🛠️ Problèmes fréquents et solutions associées

Problème	Explication	Solution
Pourquoi mon compte PayPal est-il bloqué ? 🔒	Un compte PayPal peut être temporairement bloqué en cas de suspicion d'activités inhabituelles, d'accès depuis un autre pays, ou après une violation des conditions d'utilisation.	Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans le Centre de Résolution pour fournir les documents demandés et débloquer votre accès.
Pourquoi mon paiement PayPal a-t-il été refusé ? 💳	Les paiements échouent souvent à cause d’une carte bancaire expirée, d’un solde insuffisant, d’un compte non vérifié ou de restrictions de sécurité sur votre compte PayPal.	Mettez à jour vos informations bancaires, vérifiez l’état de votre carte ou compte, et assurez-vous que le compte est vérifié dans vos paramètres PayPal.
Comment ouvrir un litige PayPal avec un vendeur ? ⚠️	Si vous n'avez pas reçu un article commandé ou si celui-ci est non conforme à la description, vous pouvez signaler un litige via PayPal dans les 180 jours suivant la transaction.	Accédez à votre historique de transactions, sélectionnez le paiement concerné, puis cliquez sur "Signaler un problème" dans les 180 jours pour ouvrir un litige.
J’ai oublié mon mot de passe PayPal, que faire ? 🔑	Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte PayPal à cause d’un mot de passe perdu ou incorrect, une procédure de réinitialisation est disponible en ligne.	Sur la page de connexion PayPal, cliquez sur “Mot de passe oublié” puis suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse email ou numéro de téléphone.
Comment signaler une fraude ou une transaction non autorisée sur PayPal ? 💥	Si vous constatez un paiement que vous n’avez pas autorisé ou suspectez une activité frauduleuse, il est important de réagir rapidement pour protéger votre compte.	Signalez la transaction directement depuis votre activité PayPal ou rendez-vous dans le Centre de résolution pour lancer une enquête immédiate.

📧 Comment contacter PayPal par mail ?

PayPal ne propose pas d'adresse email directe pour les demandes classiques. Il faut :

1. Se connecter à son compte
2. Aller dans “Centre d’aide” > “Nous contacter”
3. Choisir “Envoyer un message”
4. Échanger via le formulaire sécurisé

🛑 Attention : Ne jamais envoyer vos informations bancaires par email.

📲 Les autres moyens de contact PayPal

Moyen	Accès
💬 Chat en ligne PayPal	Connectez-vous à votre compte, puis accédez au chat PayPal
📨 Courrier postal	PayPal Europe, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

📝 Conseils pour bien contacter PayPal

• 📂 Préparez votre ID client, email associé au compte et détails de l'opération concernée.
• 🧾 Conservez une trace écrite de vos échanges.
• ⏱️ Évitez d’appeler en fin d’après-midi pour limiter l’attente.
• 🔒 Ne communiquez jamais vos identifiants ou mot de passe à un conseiller.

🔗 Liens utiles

• Se connecter à PayPal
• Ouvrir un litige
• Consulter l'aide PayPal
• Centre de résolution

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🔐 Protégez vos paiements, informez-vous, et restez maître de vos transactions.

❓ FAQ – Toutes vos questions sur le contact avec PayPal

Quel est le numéro de téléphone du service client PayPal ?

Le numéro officiel est le 0800 942 890 (appel gratuit depuis la France).

Quels sont les horaires du service client PayPal ?

Du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le service est fermé le week-end.

Peut-on contacter PayPal par mail ?

Oui, mais uniquement via le centre de résolution sécurisé. Il n'existe pas d'email direct public.

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