🚚 Tous les moyens de contacter UPS France

Le moyen le plus direct pour parler à un conseiller :

Moyen	Usage principal	Coordonnées / Lien
Téléphone service client UPS France	Suivi, litige, réclamation	Assistance aux consommateurs 01 73 00 66 61
Service client international	Commandes depuis l’étranger	+ 33 1 73006661
Espace client UPS	Suivi, impressions d’étiquettes, réclamations	ups.com/fr ▶ “Mon UPS”
Email / formulaire en ligne	Réclamations officielles, documents	Formulaire UPS France via “Nous contacter”
Chat en ligne (US hub)	Pour les clients professionnels	Disponible sur ups.com, version anglaise
Réseaux sociaux	Réponses rapides, suivi	Twitter : @UPS_Help · Facebook : UPS France
Adresse postale UPS France	Courriers recommandés ou archivage	UPS France – Service Clients, 10 Boulevard Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine

Conseil : appelez en début ou fin de journée pour éviter l’attente.

📞 Le numéro de téléphone UPS France

• Assistance aux consommateurs 01 73 00 66 61 (non surtaxé)

• Disponible lun–ven de 8h à 18h

• Pratique pour : suivi express, interrogation sur les données de livraison, réclamation.

 

💌 Contacter UPS par internet

1- Espace client “Mon UPS”

• Inscrivez-vous ou connectez-vous sur ups.com/fr
• Suivez vos envois, imprimez étiquettes, lancez des réclamations.

2- Formulaire en ligne

• Rendez-vous sur “Nous contacter” > choisissez le motif (litige, retour…)
• Remplissez le formulaire pour obtenir une réponse par email.

3- Chat en ligne (b2b, version anglais)

• Accès via ups.com ▶ “Help” ou “Contact”
• Utile pour les questions de transit, export ou logistique.

4- Réseaux sociaux

• Twitter : réactivité pour questions courtes ou suivi.
• Facebook : idem, avec réponses parfois plus détaillées.

🔍 Suivi et retour de colis UPS

• Suivi colis :
  Connectez-vous dans “Mon UPS” ou saisissez le numéro directement sur ups.com/fr.

• Problème de livraison ou colis perdu :
  Contactez le service client par téléphone ou via espace client.

• Retour transporté par UPS ?
  Utilisez l'étiquette de retour fournie ou générez-en une depuis “Mon UPS”. Envoyez-la à l'adresse de retour du vendeur, selon les instructions reçues.

🛠️ Problèmes fréquents & solutions express

• Colis non livré à temps 🕒
  Recherche de statut via “Mon UPS” ou appel au 01 73 00 66 61.

• Colis endommagé ou défectueux
  Photographiez le colis, contactez immédiatement UPS via formulaire ou chat. Gardez les preuves.

• Impossible de localiser un colis
  Vérifiez numéro, délais clients, puis contactez le service client.

✅ Bonnes pratiques avant de contacter UPS

1- Ayez à portée votre numéro de suivi.

2- Notez le type d’envoi (normal, express, Colissimo partenaire, etc.).

3- Soyez clair sur votre demande : retard, retour, assurance…

4- Pour suivi oral, notez l’heure, nom du conseiller et le numéro d’incident.

⚠️ Attention aux arnaques

UPS ne demandera jamais vos informations bancaires par mail ou SMS. Ne cliquez jamais sur un lien suspect. Passez uniquement via le site officiel ups.com/.

🔗 Liens utiles à ajouter

[Espace client UPS France]

[Formulaire UPS – Nous contacter]

[Suivi de colis UPS]

[Help UPS international (chat b2b)]

📌 En conclusion

Vous avez maintenant tous les moyens pour joindre efficacement UPS en France : téléphone, mail, espace client, chat, réseaux sociaux. Gardez ces infos à portée pour résoudre vos demandes de suivi, retour ou réclamation sans stress.

🔗 À lire aussi : Avis Rakuten : Tout ce que Vous Devez Savoir Avant de Commander — un guide complet signé par Saferbuy pour sécuriser vos transactions en ligne.

🧠 FAQ – Vos questions fréquentes sur UPS

📞 Comment contacter UPS France par téléphone ?

Assistance aux consommateurs 01 73 00 66 61, Assistance aux professionnels 0825 840 014 (France, Service 0,18€/min + prix d'un appel)

📦 Retour avec UPS :

Générer l’étiquette via “Mon UPS” ou formulaire d’expédition UPS.

💻 Besoin du suivi ?

• Utilisez votre numéro de colis dans “Mon UPS” ou page suivi UPS.

Comment contacter UPS pour un retour ?

Vous pouvez réessayer plus tard ou chercher le point relais UPS le plus proche via la fonction « Lieux de dépôt ». Pour toute question, contactez le service client au 01 73 00 66 61 (numéro gratuit UPS)

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