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Datos de contacto del servicio de atención al cliente de Chronopost
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El número de teléfono de Chronopost: ¿cómo llamar?
Para ponerse en contacto por teléfono con el servicio de atención al cliente de Chronopost, marque el 09 69 39 13 91. Se trata de un número gratuito, disponible de lunes a viernes, de 8.30 a 19.00 horas, y los sábados, de 8.30 a 13.00 horas.
Consejo práctico:
Para evitar las horas punta, llame a primera hora de la mañana (de 8.30 a 10.00) o a primera hora de la tarde (de 14.00 a 16.00).
💬 Contactar con Chronopost por internet: correo electrónico, formulario y área de clientes.
- Formulario en línea: Para cualquier solicitud o reclamación por escrito, diríjase a la página de contacto de Chronopost, donde podrá enviar un mensaje a través de su formulario seguro.
- Espacio Cliente Chronopost: Conéctese para realizar el seguimiento de sus paquetes, modificar una entrega o acceder a sus facturas.
- Chat en línea: En función de la disponibilidad, puede chatear con un asesor en la página Web oficial.
- Por correo electrónico a la siguiente dirección: service.client@chronopost.fr
¿Cómo realizar el seguimiento de mi paquete Chronopost?
¿Desea realizar el seguimiento de un paquete? El seguimiento es rápido y sencillo:
- Vaya a chronopost.fr.
- Haga clic en «Seguimiento del paquete».
- Introduzca su número de seguimiento Chronopost (ejemplo: 6XXXXXXXXXFR).
- Compruebe el estado en tiempo real.
Si tiene algún problema con la entrega, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Chronopost llamando al 09 69 39 13 91.
🛠️ Problemas frecuentes y soluciones exprés
✅ Buenas prácticas antes de llamar al servicio de atención al cliente de Chronopost
1- Prepare su número de seguimiento o de pedido.
2- Anote sus datos personales: nombre, dirección y número de teléfono.
3- Tenga claro el motivo de su llamada: retraso, pérdida, cambio de dirección, etc.
4- Anote el nombre del asesor y la hora de la llamada para un seguimiento eficaz.
⚠️ Cuidado con las estafas
Chronopost nunca le pedirá que facilite sus datos bancarios por teléfono o por correo electrónico no seguro. Tenga cuidado con las llamadas fraudulentas o los mensajes que se hacen pasar por el servicio de atención al cliente.
🔗 Enlaces útiles
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Conclusión
Ahora dispone de toda la información necesaria para contactar eficazmente con el servicio de atención al cliente de Chronopost en 2025: por teléfono, correo electrónico, área de atención al cliente o a través del seguimiento de paquetes. Tenga a mano estos contactos para resolver rápidamente sus dudas sobre entrega o seguimiento.
❓ FAQ - Todas sus preguntas sobre cómo ponerse en contacto con Chronopost
Puede seguir su paquete en tiempo real en nuestra página específica:
Seguimiento de paquetes Chronopost
Sólo tiene que introducir su número de seguimiento para conocer el estado de su envío.
Los plazos de entrega dependen del servicio elegido y del destino:
- Entrega urgente en 24 horas en Francia metropolitana (D+1 antes de las 13:00 o 18:00 según la opción)
- Los servicios internacionales varían según el país. Para más información, consulte nuestrs plazos de entrega de páginas..
Puede ponerse en contacto con los asesores de Chornopost en el número gratuito 09 69 39 13 91, de lunes a viernes de 8.30 a 19.30 horas, y los sábados de 9.00 a 13.00 horas.
Si su paquete se pierde, se retrasa o resulta dañado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. También puede presentar una reclamación a través de su área de cliente.
Tenga a mano todos los justificantes y el número de seguimiento para facilitar la tramitación.
Para modificar una entrega (dirección, fecha, lugar), conéctese a su espacio cliente Chronopost. Algunas opciones de modificación están disponibles en función del estado del paquete.
La anulación sólo es posible antes de la salida del paquete.
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