Description

Cdiscount fonctionne à la fois comme distributeur direct et comme marketplace. Cela signifie que certains produits sont vendus directement par Cdiscount (avec logistique et garantie propres), tandis que d’autres sont vendus par des vendeurs tiers, nationaux ou internationaux.

Le site est apprécié pour ses prix bas, ses promotions fréquentes, son programme de fidélité Cdiscount à volonté, ainsi que la variété de produits proposés. Il propose également des services additionnels comme la location de produits, le paiement en plusieurs fois, ou encore l’assurance et le crédit à la consommation.

Les conditions de livraison, retour ou garantie peuvent varier selon que le produit est vendu par Cdiscount ou par un vendeur partenaire. Il est donc important de bien lire les fiches produits avant d’acheter.

📞 Contacter Le service client Cdiscount

Centre d’aide en ligne :
https://clients.cdiscount.com/

Assistance téléphonique : Accès via votre espace client selon la demande ou Par téléphone 09 70 80 90 50. (Service gratuit + prix appel)

Formulaire de contact : Depuis l'espace client ou rubrique "Besoin d'aide ?" ou en cliquant ici

Par Whatsapp : Cliquez ici

🚚 Délais de livraison de Cdiscount

Délais de livraison : Varient selon le type de produit et le vendeur. En moyenne, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour les produits expédiés par Cdiscount.

Modes de livraison :

• À domicile
• En point relais
• Retrait dans un magasin partenaire ou en consigne Pickup

👉 Voici les modes de livraison Cdiscount détaillés

👉 Suivi de commande : Accessible depuis votre espace client en ligne

🔄 Retours et remboursement 

• Délai de rétractation : 14 jours à partir de la réception de la commande
• Comment retourner un produit :
  1. Se connecter à votre compte
  2. Aller dans “Mes commandes”
  3. Cliquer sur "Retourner un article"
  4. Suivre les instructions
• Frais de retour : En général à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.
• Remboursement : Généralement effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

👉 Conditions générales de vente Cdiscount

👉 Comment initier un retour ?

✅ Garantie des produits Cdiscount

Cdiscount offre une garantie légale de conformité de 2 ans sur les produits neufs. De plus, vous pouvez souscrire à des garanties supplémentaires, comme la garantie panne + casse lors de l'achat de certains produits.

• Garantie légale : Défauts de conformité pendant 2 ans.
• Garantie optionnelle : Protection contre la panne ou la casse pour certains articles.

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