Alles begann mit einem Gespräch mit einem Patienten
Louis, heute Mitbegründer von SaferBuy, ist ehemaliger Masseur und Physiotherapeut.
Während seines Studiums und seiner Tätigkeit berichten ihm mehrere Patienten von ihren schlechten Erfahrungen beim Online-Einkauf: nie erhaltene Produkte mit geschlossenen Websites, Produkte, die sehr von ihrer Beschreibung abweichen, enttäuschende Qualität oder Versprechen, die einfach nicht der Realität entsprechen.
Diese Gespräche werfen eine einfache Frage auf:
Wie kann man wissen, ob das, was online versprochen wird, wirklich dem entspricht, was man erhalten wird, wenn man das Produkt vor dem Kauf weder sehen, noch anfassen, noch überprüfen kann?
Aus dieser Frage entstand die Idee von SaferBuy.
Alles begann mit einem Gespräch mit einem Patienten
Louis, heute Mitbegründer von SaferBuy, ist ehemaliger Masseur und Physiotherapeut.
Während seines Studiums und seiner Tätigkeit berichten ihm mehrere Patienten von ihren schlechten Erfahrungen beim Online-Einkauf: nie erhaltene Produkte mit geschlossenen Websites, Produkte, die sehr von ihrer Beschreibung abweichen, enttäuschende Qualität oder Versprechen, die einfach nicht der Realität entsprechen.
Diese Gespräche werfen eine einfache Frage auf:
Wie kann man wissen, ob das, was online versprochen wird, wirklich dem entspricht, was man erhalten wird, wenn man das Produkt vor dem Kauf weder sehen, noch anfassen, noch überprüfen kann?
Aus dieser Frage entstand die Idee von SaferBuy.
Eine gemeinsame Überzeugung
Mit Samuel haben wir diese Idee in SaferBuy verwandelt: eine unabhängige dritte Partei, die die Produkte tatsächlich kauft, die online gemachten Versprechen überprüft und dokumentiert, was der Verbraucher tatsächlich erhält.
Unsere Überzeugung ist einfach: Vertrauen sollte nicht nur auf einem Versprechen basieren. Es sollte überprüfbar sein.
Eine gleiche Überzeugung
Mit Samuel haben wir diese Idee in SaferBuy verwandelt: eine unabhängige dritte Partei, die die Produkte tatsächlich kauft, die online gemachten Versprechen überprüft und dokumentiert, was der Verbraucher tatsächlich erhält.
Unsere Überzeugung ist einfach: Vertrauen sollte nicht nur auf einem Versprechen basieren. Es sollte überprüfbar sein.
Hunderte von Mystery-Kunden in über 30 Ländern
Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Hunderten von lokalen Mystery-Kunden, die in über 30 Ländern verteilt sind.
Sie kaufen die Produkte, erhalten sie zu Hause und bewerten jeden Schritt: Bestellung, Lieferung, Qualität, Verpackung, Kundenservice, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Diese lokale Präsenz ermöglicht es uns, die Erfahrung so zu beobachten, wie sie von den Verbrauchern tatsächlich erlebt wird, während wir die Besonderheiten jedes Marktes berücksichtigen.
Un réseau de clients mystères locaux sur tous les continents
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Hunderte von Mystery-Kunden in über 30 Ländern
Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Hunderten von lokalen Mystery-Kunden, die in über 30 Ländern verteilt sind.
Sie kaufen die Produkte, erhalten sie zu Hause und bewerten jeden Schritt: Bestellung, Lieferung, Qualität, Verpackung, Kundenservice, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Diese lokale Präsenz ermöglicht es uns, die Erfahrung so zu beobachten, wie sie von den Verbrauchern tatsächlich erlebt wird, während wir die Besonderheiten jedes Marktes berücksichtigen.
Wie bewerten wir?
Un réseau de clients mystères locaux sur tous les continents
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Eine zu große Diskrepanz zwischen Versprechen und Realität
Im Internet kontrollieren die Marken die Präsentation ihrer Produkte. Aber einmal auf den Button "gekauft" geklickt, kann die Realität anders sein: Lieferzeiten, Qualität, Verpackung, "einfache Rückgabe", Kundenservice...
- Poncho de qualité
- Design premium
- Produit écologique
- Protection efficace contre la pluie
- Plastique très fin
- Finitions très basiques
- Écart avec la présentation en ligne
- Ne protège pas de la pluie
- Poncho de qualité
- Design premium
- Produit écologique
- Protection efficace contre la pluie
- Plastique très fin
- Finitions très basiques
- Écart avec la présentation en ligne
- Ne protège pas de la pluie
Eine zu große Diskrepanz zwischen dem Versprechen und der Realität
Im Internet kontrollieren die Marken die Präsentation ihrer Produkte. Aber einmal auf den Button "gekauft" geklickt, kann die Realität anders sein: Lieferzeiten, Qualität, Verpackung, "einfache Rückgabe", Kundenservice...
- Poncho de qualité
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- Produit écologique
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- Plastique très fin
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Ein transparenterer und zuverlässigerer E-Commerce
Wir glauben, dass ein transparenterer E-Commerce allen zugutekommt: den Verbrauchern, den verantwortungsvollen Marken und dem gesamten Markt. SaferBuy existiert, um die Lücke zwischen dem, was online versprochen wird, und dem, was die Verbraucher tatsächlich erhalten, zu verringern.
Erfahren Sie mehr über unsere Mission →
Ein transparenterer und zuverlässigerer E-Commerce
Wir glauben, dass ein transparenterer E-Commerce allen zugutekommt: den Verbrauchern, den verantwortungsvollen Marken und dem gesamten Markt. SaferBuy existiert, um die Lücke zwischen dem, was online versprochen wird, und dem, was die Verbraucher tatsächlich erhalten, zu verringern.
Was uns im Alltag leitet
Was uns im Alltag leitet
Einen vertrauenswürdigen E-Commerce überall auf der Welt aufbauen.
Lassen Sie uns gemeinsam die "Reality Gap" zwischen den Online-Versprechen und der Realität verringern
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