Avis Delsey Paris : Service Client, Retours, Garantie & Aide

Vous cherchez des infos fiables sur Delsey Paris ? Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur la marque, le service client, les politiques de livraison, les délais de retour, la garantie, et les engagements qualité.

Delsey Paris

Fondée en 1946, Delsey Paris est une marque française emblématique de la bagagerie, alliant design élégant, innovation et durabilité. Elle propose des valises, sacs de voyage et accessoires avec des brevets et designs originaux, en visant à rendre chaque voyage plus pratique et esthétique.

Catégorie : Bagagerie, accessoires de voyage, sacs, valises rigides et souples.

Disponible : Partout en France et à l’international via le site officiel et des revendeurs spécialisés.

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🚚 Livraison, Retours et Politique de remboursement

Délai de retour : 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour les achats effectués sur delsey.com.

Conditions : Produit dans son état d’origine, non utilisé, avec étiquettes/accessoires initiaux. Détails des conditions ici

Retour : L’étiquette retour est fournie après validation de la demande ici : portail de retour

Remboursement : Complet, y compris frais de livraison standard (hors cas d’option payante express). Mode de paiement d’origine.

Délais de traitement : Une fois l’article reçu et vérifié par le service qualité, le remboursement intervient sous environ 14 jours.

🛡 Garantie et Service Après-Vente

Durée garantie : Selon les modèles, Delsey offre une garantie commerciale de 2, 3, 5 ou 10 ans, hors éléments électriques ou électroniques.

Ce que couvre la garantie : Défauts de fabrication, pièces reconnues défectueuses (poignées, fermetures éclair, roues, trolley).

Ce qui est exclu : Dommages externes, usage anormal, modification, usure normale, etc.

Service après-vente : Possibilité de contacter Delsey.com pour pièces ou réparations ; pour les achats en magasin/distributeurs, SAV du point de vente peut s’appliquer.

ℹ️ Comment contacter le service client Delsey

Via la page FAQ / Aide sur le site officiel : https://fr.delsey.com/pages/faq

Formulaire de contact / service client téléphonique : France : 01 34 31 76 46, du lundi au vendredi 9-19h & samedi 10-17h.

Portail de retour en ligne disponible dès lendemain de livraison : https://fr.delsey.com/pages/retours-et-livraisons

🌟 Engagements & Qualité

Paiement sécurisé : Par protocole SSL sur delsey.com.

Garantie légale de conformité : En plus de la garantie commerciale.

Retours gratuits : Dans les conditions prévues si le client suit la procédure sur le site.

📱 Réseaux sociaux

🌟 Avis clients et témoignages sur Delsey Paris

Trustpilot : ★ 3,2 / 5 sur plus de 300 avis – Lien : vers Trustpilot

Note trustpilot relevée le 12 Septembre 2025

🔗 Sources utiles

FAQ Delsey France – Livraison, retours, remboursements

Conditions de retour Delsey

Garantie Delsey Paris

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