Se rendre au contenu

Avis Etsy : Service Client, Livraison, Retours, Remboursements

Vous recherchez des informations fiables sur le site Etsy? Découvrez ici tout ce qu'il faut savoir : fonctionnement, service client, retours, délais de livraison, politique de remboursement et garanties.


Etsy

Fondée en 2005 à Brooklyn, Etsy est une place de marché mondiale dédiée aux produits faits main, vintage et créatifs. Elle permet aux artisans et créateurs indépendants de vendre leurs articles directement aux consommateurs.

Catégorie : Marketplace, Bijoux, vêtements, décoration, papeterie, art, fournitures créatives, articles vintage


Visiter le site

Description

Etsy se distingue par son engagement envers l'artisanat et la créativité. La plateforme offre une alternative aux géants du e-commerce en mettant en avant des produits uniques et personnalisés. Les acheteurs peuvent découvrir des articles originaux tout en soutenant des petites entreprises et des créateurs indépendants.


📞 Contacter Le service client Etsy

  • Centre d'aide : https://help.etsy.com/hc/fr
  • Contact vendeur : Chaque fiche produit permet de contacter directement le vendeur pour des questions spécifiques.

👉 Contacter l'équipe d'Assistance Etsy


🚚 Délais de livraison de Etsy

  • Délais de livraison : Varient selon le vendeur, la localisation et le mode d'expédition choisi.
  • Suivi des commandes : Disponible via le compte client Etsy.
  • Frais de port : Déterminés par chaque vendeur ; certains offrent la livraison gratuite.


🔄 Retours et remboursement

  • Politique de retour : Chaque vendeur définit sa propre politique de retour.
  • Délai de rétractation : Conformément à la législation européenne, un délai de 14 jours peut s'appliquer, sauf exceptions.
  • Procédure : Contacter le vendeur via Etsy pour initier un retour ou un échange.


✅ Garantie des produits Typology

Protection des achats : Etsy offre une protection aux acheteurs en cas de problème avec une commande (non-réception, article non conforme, etc.).

Politique de remboursement : Les remboursements dépendent des politiques individuelles des vendeurs, mais Etsy intervient en cas de litige non résolu.


📱 Réseaux sociaux

Réseaux sociaux

Description

Etsy se distingue par son engagement envers l'artisanat et la créativité. La plateforme offre une alternative aux géants du e-commerce en mettant en avant des produits uniques et personnalisés. Les acheteurs peuvent découvrir des articles originaux tout en soutenant des petites entreprises et des créateurs indépendants.

✅ Garanties de  Typology

Protection des achats : Etsy offre une protection aux acheteurs en cas de problème avec une commande (non-réception, article non conforme, etc.).

Politique de remboursement : Les remboursements dépendent des politiques individuelles des vendeurs, mais Etsy intervient en cas de litige non résolu.

📱 Réseaux sociaux de Etsy

Réseaux sociaux



📞 Service client Etsy

  • Contact vendeur : Chaque fiche produit permet de contacter directement le vendeur pour des questions spécifiques.

👉 Contacter l'équipe d'Assistance Etsy

🚚 Livraison Etsy

  • Délais de livraison : Varient selon le vendeur, la localisation et le mode d'expédition choisi.

  • Suivi des commandes : Disponible via le compte client Etsy.

  • Frais de port : Déterminés par chaque vendeur ; certains offrent la livraison gratuite.

🔄 Retours et remboursement Etsy

  • Politique de retour : Chaque vendeur définit sa propre politique de retour.

  • Délai de rétractation : Conformément à la législation européenne, un délai de 14 jours peut s'appliquer, sauf exceptions.

  • Procédure : Contacter le vendeur via Etsy pour initier un retour ou un échange.

🌟 Avis clients et témoignages sur le site Etsy.com

Trustpilot : Etsy obtient une note moyenne de 1,5/5 basée sur environ 14 000 avis. 

👉 Consulter les Avis sur Trustpilot 

 

🔍 C'est quoi Saferbuy?

Saferbuy est un service indépendant qui aide les consommateurs à mieux acheter en ligne.

On teste des produits, on analyse les sites e-commerce, et on partage des fiches claires, neutres et vérifiées.

Notre but : vous éviter les mauvaises surprises, mieux comprendre les délais, retours ou services clients — et repérer les sites fiables.

🛑 Nous ne sommes pas liés à Etsy


Ces produits ont été audités par Saferbuy et respectent nos critères de qualité :

FAQ sur Etsy

💼 Vous représentez cette marque ou êtes un professionnel du secteur ?

Faites auditer vos produits avec Saferbuy →

🔎 Nos articles récents sur le service client et le e-commerces :

Découvrez des guides pratiques, des conseils concrets et des astuces pour mieux gérer vos achats en ligne et vos contacts avec le service client.

Votre snippet dynamique sera affiché ici... Ce message est affiché parce que vous n'avez pas défini le filtre et le modèle à utiliser.